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Chers clients,

Dans une démarche d’amélioration continue de nos services, nous souhaitons recueillir votre précieux avis à travers un très court questionnaire de satisfaction.

Vos réponses nous permettent de toujours mieux comprendre et répondre à vos attentes pour vous offrir un service de haute qualité et adapté à vos spécificités.

Pour vous remercier de votre participation: nous organisons un tirage au sort avec à la clé une cafetière Senseo et un lot de café à gagner !

Alors tentez votre chance, cela ne vous prendra que 2 minutes mais pour nous ce temps est inestimable.

Merci beaucoup,

Cordialement

L'équipe Groupe LOGIPRO

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Cantine

Buanderie

Cuisine

Négoce (Autres)

Préparation de commande

Veuillez évaluer les aspects suivants liés à la préparation de vos commandes : (1 = Très insatisfait, 5 = Très satisfait)

* Les produits livrés sont conformes aux références commandées

* Les quantités livrées sont conformes à la commande

* Le soin apporté à la préparation des commandes est jugé satisfaisant

* La constitution des palettes à la livraison répond aux exigences de qualité attendues

Service client

Comment jugez-vous notre service client sur les points suivants : (1 = Très insatisfait, 5 = Très satisfait)

* Réactivité aux demandes et sollicitations

* Clarté et précision des informations communiquées

* Suivi et résolution des questions ou réclamations

Notre site internet Groupe Logipro

Comment évaluez-vous votre expérience sur notre site internet ? (1 = Très insatisfait, 5 = Très satisfait)

* Facilité de navigation

* Clarté des informations produits

* Simplicité du processus de devis et commande

* Le design de notre site Web

Livraisons / transporteurs

Veuillez évaluer la qualité de nos livraisons : (1 = Très insatisfait, 5 = Très satisfait)

* Ponctualité et respect des horaires de livraison

* Respect des colis

* Professionnalisme et courtoisie des transporteurs

Satisfaction globale

Quelle est votre satisfaction globale concernant les services du Groupe LOGIPRO ? (1 = Très insatisfait, 5 = Très satisfait)

Site qui gère votre compte client

Chambly

Cavaillon

Points forts

Points à améliorer

* Souhaitez-vous être contacté(e) pour partager davantage votre retour ?

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